Reparar iPhone
Pantalla, bateria, càmera, connector de càrrega, danys per aigua i vidre posterior.
iPhone · 2017
Reparar un iPhone X a Barcelona: tàctil fantasma i Face ID
És el model que va estrenar el Face ID i també el que va arribar amb una fallada de pantalla que el mateix Apple va acabar reconeixent per escrit.
4,6 sobre 5 · 138 ressenyes a GoogleDefecte de disseny documentat
Apple va obrir un programa pel tàctil, no pel vidre
El novembre del 2018 Apple va publicar un programa de substitució del mòdul de pantalla de l’iPhone X. El símptoma que descrivia no és un vidre trencat: la pantalla, o una part, no respon al tacte, respon de manera intermitent o reacciona sense que ningú la toqui.
Aquell programa cobria tres anys des de la primera venda i ja està tancat, així que cap iPhone X hi entra avui per aquesta via. El que continua sent útil és el diagnòstic: si la teva unitat fa exactament això, el problema és al mòdul de pantalla i no al programari, i no cal perdre una tarda restaurant el telèfon.
L’altra cara de l’iPhone X és el Face ID. La càmera TrueDepth va aparellada amb la placa base, així que no existeix la reparació de «canviar el Face ID»: si el mòdul original està danyat, no se substitueix per un altre. El que sí que es repara sovint és el seu cablejat i els connectors, i això s’ha de mirar amb microscopi abans de donar res per perdut.
D’on surt tot això
El que més ens porten d’aquest model
La pantalla es prem sola
Obre aplicacions, escriu lletres soltes o el teclat es torna boig sense que la toquis. És el símptoma exacte que Apple va descriure al seu programa del 2018.
Franja lateral que no respon
Una banda de la pantalla ignora el dit mentre la resta va bé. Sol apuntar al mateix mòdul, no a un vidre trencat que no es veu.
Face ID que ha deixat de configurar-se
El telèfon avisa que el Face ID no està disponible. Abans de donar el mòdul per perdut revisem amb microscopi el cablejat i els connectors implicats.
Abans de portar-lo al taller
Prova abans si és programari
Un reinici forçat i una actualització descarten la meitat dels ensurts en deu minuts. Si el tàctil continua igual, la fallada és física i ja sabem per on començar.
Face ID i pantalla són dues coses diferents
Es pot canviar la pantalla d’un iPhone X conservant el Face ID, perquè la càmera TrueDepth va al seu propi mòdul i es trasllada. El que no es pot és substituir-la per una altra.
El servei al qual pertany
Aquesta fitxa desenvolupa un model concret. Si busques el panorama complet del que fem amb aquesta família d’aparells, comença per aquí:
Models semblants amb fitxa pròpia
Preguntes freqüents
Encara em puc acollir al programa d’Apple?
No: aquell programa cobria tres anys des de la primera venda de l’equip i ja està tancat. La reparació continua sent possible fora del programa, i el diagnòstic inicial al taller és gratuït.
Es pot reparar el Face ID d’un iPhone X?
De vegades sí, quan el que falla és el cablejat, un connector o una pista de la placa. El que no existeix és canviar el mòdul per un altre: va aparellat amb la teva placa des de fàbrica i un d’aliè no funcionaria.
El tàctil fantasma s’arregla restaurant?
Gairebé mai. Val la pena provar un reinici forçat i una actualització, però si el símptoma és el que descrivia Apple, la causa és al mòdul de pantalla i cap restauració no ho canvia.
Vols que li fem una ullada?
Explica’ns què li passa i et diem què té, què costa i quant triga. Sense compromís, i el diagnòstic inicial és gratuït.
4,6 sobre 5 · 138 ressenyes a GoogleCarrer de Fontanella, 14, bajos · 08010 Barcelona — passa per Fontanella 14, al costat de Plaça Catalunya