Política de galetes

1. Què és una galeta

Una galeta (cookie) és un fitxer petit que un lloc web desa al teu navegador per recordar informació entre visites. Es fan servir per a coses legítimes (mantenir una sessió oberta) i també per seguir-te per internet amb finalitats publicitàries.

2. Quines galetes fa servir aquest lloc

Cap. Aquest lloc no instal·la galetes pròpies ni de tercers, ni píxels publicitaris, ni botons socials que rastregin. Tampoc no carrega cap script d’un altre domini.

3. Què sí que es desa al teu navegador

Es fa servir l’emmagatzematge de sessió (sessionStorage), que no és una galeta i no viatja a cada petició: és memòria d’aquella pestanya i el navegador l’esborra sol quan la tanques. S’hi desa això, i res més:

• Un identificador de sessió aleatori, per saber que els esdeveniments d’una mateixa visita van junts. No es deriva de res teu i no serveix per reconèixer-te en una altra visita.
• La procedència de la teva arribada (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid i el lloc des d’on has enllaçat), tal com era a la primera pàgina que has vist. Es desa perquè aquesta informació es perd mentre navegues i és el que ens diu, si acabes escrivint-nos, quin canal t’ha portat.
• Una marca que diu que ja no ets a la primera pàgina d’aquesta visita.
• Una marca que diu que ja has començat a omplir un formulari, per no comptar-ho dues vegades.
• La llista del que ja s’ha anotat del formulari de pressupost en aquesta visita: a quin pas has arribat, quin aparell i quina avaria has marcat i com ha acabat l’enviament. És literalment aquesta llista d’etiquetes —«pas 2», «aparell: Mac»—, i hi és perquè cada cosa es compti una sola vegada i no una per cada clic. A dins no hi ha res del que hagis escrit.

4. On va el mesurament

Les dades de mesurament van a FlightDeck (flightdeck.bestfixing.cloud), el sistema de gestió del mateix taller: és tractament nostre, no una eina d’analítica contractada a un tercer. Abans aquest mesurament es desava al mateix servidor del web; el canvi de destinació no canvia què es recull.

Què es recull exactament i què no, punt per punt, és a la política de privacitat. En resum: la pàgina vista, de quin domini venies, els paràmetres de campanya, si ets al mòbil o a l’ordinador, l’idioma, com de ràpid carrega la pàgina i el nom dels botons de contacte que prems. Sense galetes, sense la teva adreça IP i sense res del que escriguis.

I, si comences el formulari de pressupost, fins a quin pas has arribat, quin aparell i quina avaria has marcat i com ha acabat l’enviament. Serveix per saber en quin punt es queda la gent que no arriba al final, que és l’única manera d’arreglar el que hi falli. S’anota la categoria que tries d’una llista tancada, mai el text on ens expliques l’avaria: ni aquest text, ni el teu nom, ni el teu telèfon, ni el teu correu entren al mesurament.

Si tens activat el senyal «No em segueixis» del navegador, el mesurament es limita a la pàgina vista i al seu rendiment: no s’envia ni un botó ni res del recorregut pel formulari.

5. Per què no veus cap avís de galetes

Perquè no hi ha galetes a acceptar ni identificadors que sobrevisquin a la pestanya: no hi ha res que et pugui seguir després de tancar-la, ni aquí ni a cap altre lloc. Un avís que no protegeix de res només fa nosa, així que no n’hi ha.

Si algun dia hi posem un mapa incrustat, una eina d’analítica de tercers o qualsevol cosa que instal·li galetes, se’t demanarà el consentiment previ amb un avís i aquesta pàgina s’actualitzarà abans d’activar-ho.

6. Contingut de tercers

Alguns enllaços et porten fora d’aquest lloc, per exemple a Google Maps per veure la ubicació o a WhatsApp per escriure’ns. Aquests serveis sí que poden fer servir galetes i tecnologies de seguiment pròpies, i es regeixen per les seves polítiques de privacitat, no per aquesta. Només s’activen si hi fas clic.

7. Com controlar tot això al teu navegador

Encara que aquí no calgui, tots els navegadors permeten veure, bloquejar i esborrar galetes i dades de llocs des dels ajustos de privacitat. Tingues en compte que bloquejar-ho tot pot afectar el funcionament d’altres llocs.

Última actualització: 9 de setembre del 2026.