Reparar MacBook e iMac
No enciende, pantalla, batería, teclado, líquidos, ampliación de SSD y RAM.
Mac portátil · 2015–2017
Reparar un MacBook 12″ Retina en Barcelona: el teclado de mariposa
Este es el portátil donde nació el mecanismo de mariposa, el teclado más fino que ha hecho Apple y también el que más problemas le ha dado.
4,6 sobre 5 · 138 reseñas en GoogleFallo de diseño documentado
Un mecanismo sin holgura para el polvo
El teclado de mariposa recorta el recorrido de la tecla hasta dejarla casi plana. A cambio, entre la tecla y su base apenas queda espacio, y una partícula que en otro portátil se quedaría dando vueltas aquí bloquea el mecanismo. Los síntomas que Apple acabó describiendo son tres: teclas que repiten letras, teclas que no responden y teclas que se notan pegajosas.
Apple abrió un programa de servicio en junio de 2018 y lo amplió en 2019 hasta cubrir todos los portátiles con este teclado, con cuatro años de cobertura desde la compra. Ese programa cerró en noviembre de 2024, así que ningún MacBook 12″ entra ya por esa puerta: hoy es una reparación normal de taller.
La otra particularidad de este modelo es que todo pasa por un único puerto USB-C, que carga y conecta a la vez. Cuando ese puerto se afloja o se ensucia, el portátil parece muerto sin estarlo, y eso se comprueba antes de hablar de placa.
De dónde sale todo esto
Lo que más nos traen de este modelo
Teclas que repiten o no escriben
El síntoma clásico del mecanismo de mariposa. A veces se resuelve limpiando a fondo esa tecla, y a veces el mecanismo ya no recupera y hay que sustituir.
No carga por el único puerto
Con un solo USB-C, cualquier suciedad o desgaste del conector deja el portátil sin corriente. Se revisa el puerto antes de dar por muerta la placa.
Trackpad abombado por la batería
Las celdas van pegadas bajo el trackpad. Si la batería se hincha, el primer aviso es que el clic deja de funcionar. Conviene no seguir usándolo así.
Antes de traerlo al taller
La limpieza con aire ayuda poco
Es lo primero que recomienda todo el mundo y a veces funciona, pero en este mecanismo la partícula suele estar debajo del propio pantógrafo, y ahí no llega el aire.
Guarda el equipo cerrado y sin migas
Suena a broma y no lo es: en este teclado concreto, la prevención es la mitad del mantenimiento. Comer delante de él es la causa más repetida que vemos.
El servicio al que pertenece
Esta ficha desarrolla un modelo concreto. Si buscas el panorama completo de lo que hacemos con esta familia de aparatos, empieza por aquí:
Modelos parecidos con ficha propia
MacBook Pro 13″ (Intel) 2016–2017
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Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar una sola tecla?
A veces sí, cuando lo que se ha roto es el pantógrafo o el capuchón. Cuando el fallo está en la membrana, la reparación es mayor. Lo vemos en el diagnóstico gratuito y te decimos cuál de las dos es antes de tocar nada.
¿Sigue vivo el programa de teclado de Apple?
No. Estuvo abierto desde junio de 2018 y Apple lo cerró en noviembre de 2024, después de que todos los modelos cubiertos superaran los cuatro años de cobertura. La reparación sigue siendo posible en un taller independiente.
¿Vale la pena arreglar un MacBook de 12 pulgadas?
Como segunda máquina ligera, muchas veces sí. Lo que decide es qué tiene: una batería o un puerto compensan casi siempre; un teclado completo ya es una conversación con números delante, y esos números te los damos antes.
¿Te lo miramos?
Cuéntanos qué le pasa y te decimos qué tiene, qué cuesta y cuánto tarda. Sin compromiso, y el diagnóstico inicial es gratuito.
4,6 sobre 5 · 138 reseñas en GoogleCarrer de Fontanella, 14, bajos · 08010 Barcelona — pásate por Fontanella 14, junto a Plaça Catalunya