Recuperación de datos en Barcelona

Qué suele ser. A veces es cosa del sistema y se resuelve reinstalando, pero cuando la reinstalación falla a mitad o el bucle vuelve, casi siempre hay un componente inestable en la placa. En cualquier caso, lo primero es poner a salvo lo que hay dentro.

Qué no hacer mientras tanto. No restaures desde el ordenador antes de haberlo consultado: una restauración borra el contenido y, si el problema es de placa, te quedas sin datos y con la avería intacta.

Qué suele ser. Detrás de la misma imagen hay dos escenarios muy distintos. Uno es de sistema —una actualización que se quedó a medias, una partición dañada— y el otro es de placa: alimentación que no llega a levantarse, memoria que no responde, un chip que se calienta y corta. Lo primero que se hace es ponerlo en una fuente de laboratorio y mirar cuánta corriente pide: un teléfono que no consume nada y uno que consume de más no tienen el mismo problema.

Qué no hacer mientras tanto. No hagas un restablecimiento de fábrica ni borres nada desde el modo de recuperación para «romper el bucle»: si la avería es de placa te quedas igual, y encima ya no están las fotos. En un Android el almacenamiento va soldado y cifrado contra ese teléfono en concreto, así que lo que se borre ahí no lo devuelve nadie. Y no lo dejes horas en un cargador rápido a ver si reacciona.

Qué suele ser. Un Mac que no da ninguna señal al pulsar el botón casi nunca es «software». Suele ser alimentación: el cargador, la línea de carga o un componente de la placa que impide que arranque la fuente interna.

Qué no hacer mientras tanto. No pruebes cargadores prestados de origen dudoso ni encadenes reseteos durante horas: si hay un cortocircuito, cada intento calienta el mismo punto. Y si además se ha mojado, no lo enciendas.

Qué suele ser. El Mac enciende pero no encuentra un sistema con el que arrancar. Puede ser el disco, el sistema dañado o, en los Mac con el almacenamiento soldado a la placa, un fallo de la propia placa. Aquí lo urgente no es que arranque: son los datos.

Qué no hacer mientras tanto. No reinstales macOS ni uses Utilidad de Discos para «reparar» o borrar el disco: es la forma más rápida de perder para siempre lo que aún se podía recuperar. Apágalo y no lo enciendas más hasta que alguien mire el disco.

Qué suele ser. Un disco que deja de montar puede tener un fallo lógico —una tabla de particiones dañada tras un apagón, un sistema de archivos que se rompió a media escritura— o uno físico: la electrónica del SSD, celdas agotadas, la mecánica de un disco de platos. Aquí el PC juega a favor, porque el almacenamiento casi siempre va en un módulo aparte y se puede sacar y trabajar fuera del equipo averiado en vez de depender de que arranque. Y lo urgente no es que vuelva el sistema, es lo que hay dentro.

Qué no hacer mientras tanto. No aceptes la reparación automática que ofrece el sistema al arrancar ni lances una comprobación de disco a ver si lo arregla: las dos escriben sobre la unidad y, si debajo hay un fallo físico, escriben justo encima de lo que se podía recuperar. Si te pide formatear, di que no. No instales programas de recuperación en el mismo disco del que quieres recuperar. Y si es un disco de platos y hace clics, desconéctalo y no lo vuelvas a enchufar.

Qué suele ser. Ese clic repetido es el brazo de lectura de un disco mecánico intentando posicionarse y no consiguiéndolo. Es un fallo físico: cada minuto encendido puede estar rayando los platos donde están los datos.

Qué no hacer mientras tanto. No lo enchufes «una vez más» a ver si ahora sí monta, no lo metas en el congelador (ese truco de foro destruye discos) y no le des golpes. Desconéctalo y no lo vuelvas a conectar: cuantas menos vueltas dé, más se puede recuperar.

Qué suele ser. Borrar no suele destruir los datos al instante: marca el espacio como libre. Mientras nadie escriba encima hay muchas posibilidades de recuperarlos; en cuanto se escribe, esas posibilidades caen en picado.

Qué no hacer mientras tanto. No sigas usando ese disco ni ese ordenador, no instales programas de recuperación «gratis» en la unidad afectada (se instalan justo encima de lo que quieres recuperar) y no hagas una copia de seguridad hacia ese disco.

Qué suele ser. El Mac ve el disco pero no entiende su tabla de particiones ni su sistema de archivos. Muchas veces los datos siguen ahí enteros y lo que está dañado es sólo el índice; otras veces hay un fallo físico detrás.

Qué no hacer mientras tanto. No le des a «Inicializar» ni a «Borrar», por muy insistente que sea el aviso: es exactamente lo que pide el sistema y exactamente lo que no hay que hacer. Expúlsalo y desconéctalo.