Reparar MacBook e iMac
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Mac portátil · 2016–2017
Reparar un MacBook Pro 13″ de 2016 y 2017 en Barcelona: teclado y retroiluminación
Pocas máquinas de Apple han acumulado dos programas de servicio propios. Esta sí, y las dos averías siguen llegando al taller con los mismos síntomas.
4,6 sobre 5 · 138 reseñas en GoogleFallo de diseño documentado
Un cable de retroiluminación demasiado justo
En 2019 Apple publicó un programa de servicio por la retroiluminación de la pantalla: franjas verticales brillantes a lo largo del borde inferior, de forma continua o intermitente, y en los casos avanzados la luz que se apaga al abrir la tapa del todo. La causa está en el cable plano que lleva la luz a la pantalla, que se dobla cada vez que se abre y se cierra.
Conviene ser preciso con quién entraba: aquel programa cubría sólo los MacBook Pro 13″ de 2016, de dos y de cuatro puertos Thunderbolt 3, vendidos entre octubre de 2016 y febrero de 2018. Los de 2017 no estaban en la lista, aunque comparten arquitectura. Y como el resto de programas de Apple de esa época, ya está cerrado.
A eso se suma el teclado de mariposa de segunda generación, con los mismos síntomas que el MacBook 12″: teclas que repiten, que no responden o que se quedan pegadas. Es habitual que una misma unidad llegue con las dos cosas, y por eso el diagnóstico de este modelo empieza siempre abriendo y cerrando la tapa despacio mientras se mira el borde inferior.
De dónde sale todo esto
Lo que más nos traen de este modelo
Franjas brillantes en el borde inferior
El síntoma que Apple describió palabra por palabra. Suele empeorar con el uso, así que cuanto antes se mire, menos probable es quedarse sin imagen.
La pantalla se apaga al abrir la tapa
Se ve la imagen a contraluz pero sin retroiluminación, y con la tapa a medio abrir vuelve. Es la fase avanzada del mismo cable.
Teclas que fallan o repiten
El teclado de mariposa de este equipo da los tres síntomas conocidos. Merece la pena revisarlo a la vez que la pantalla, porque el desmontaje se solapa.
Antes de traerlo al taller
Abre y cierra la tapa lo justo
Mientras esperas la reparación, cada ciclo de tapa castiga el cable. Dejar el portátil abierto en el escritorio gana tiempo y a veces evita quedarse sin imagen.
El cable va dentro de la pantalla
No es una pieza suelta que se enchufe: forma parte del conjunto de pantalla, y eso condiciona el alcance del trabajo. Te lo explicamos con el presupuesto delante.
El servicio al que pertenece
Esta ficha desarrolla un modelo concreto. Si buscas el panorama completo de lo que hacemos con esta familia de aparatos, empieza por aquí:
Modelos parecidos con ficha propia
MacBook 12″ (Retina)
Estrenó el teclado de mariposa que Apple acabó cubriendo con un programa de servicio.
MacBook Pro 13″ (Intel) 2018–2020
Con el chip T2 el SSD va soldado y cifrado, y Apple retiró el puerto que rescataba los datos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi unidad es de 2016 o de 2017?
En el menú Apple, Acerca de este Mac, aparece el año del modelo. Importa porque el programa de retroiluminación de Apple cubría sólo los de 2016, aunque la avería y la reparación sean las mismas en ambos.
¿Se arregla sólo el cable de la retroiluminación?
El cable forma parte del conjunto de pantalla, así que el alcance real depende del estado de tu unidad y de lo que encontremos al abrirla. Te damos precio cerrado con el diagnóstico y decides con el dato delante.
¿Puedo seguir usándolo con las franjas?
Se puede, pero el daño avanza con cada apertura de la tapa y el siguiente paso suele ser quedarse sin retroiluminación. Si necesitas usarlo, déjalo abierto y evita cerrarlo hasta que lo miremos.
¿Te lo miramos?
Cuéntanos qué le pasa y te decimos qué tiene, qué cuesta y cuánto tarda. Sin compromiso, y el diagnóstico inicial es gratuito.
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